NOSSA POLÍTICA
ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR
Cada vez mais a GO STRONGER se qualifica para o bom atendimento ao cliente. Além dos produtos de qualidade extrema, nossa finalidade em nossa loja on line é possibilitar apresentar aos clientes nosso padrão de trabalho e disponibilizar diversos meios de tirar suas dúvidas de compra.
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A Terrau Esportes ME foi criada em 1990 e nosso trabalho é hoje direcionado ao comércio de artigos esportivos, mais especificamente bicicletas e, estamos prontos para atendê-los a qualquer momento, nos seguintes canais:
Telefone e Whatsapp: (32) 99128 0011
Email: terraunet@gmail.com
Website: www.gostrongers.com
Segunda a Sexta 09:00 – 12:00 / 13:00 – 17:30
PRIVACIDADE E SEGURANÇA
Seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.
Oferecemos segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só nossa empresa terá acesso a estes dados.
TERMOS DE GARANTIA
Todos os produtos contam com 30 dias de garantia, a partir da data de entrega do produto, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor. A garantia cobrirá apenas erros de fabricação.
ATENÇÃO: As cores podem sofrer variações de aproximadamente 5%​ para mais ou para menos, em relação a foto.
As medidas podem sofrer uma variação de até 5 % para mais ou para menos de acordo com as normas da ABNT – NBR 10591
Não haverá cobertura da garantia em casos que o produto apresentar as seguintes características:
• Rasgos;
• Manchas ou desgastes provenientes de uso;
• Produtos que tenham sido reparados ou alterados;
• Produtos que estejam de acordo com a nossa tabela de medidas, dentro das variações previstas
• Produtos que não tenham sido utilizados de acordo com as especificações de uso e conservação afixadas nas etiquetas e tags.
É importante se atentar ao prazo e às especificações de garantia, para usufruir da melhor maneira seus produtos GO STRONGER.
PEDIDOS POR ATACADO OU PERSONALIZADOS
Para a compra por atacado ou personalizada, o cliente deverá entrar em contato direto conosco pelo telefone/whatsap: (32) 99128 0011 ou pelo nosso email: terraunet@gmail.com.
Muitos clientes ou grupos de bikers desejam usar seus próprios uniformes, para isto, a gente disponibiliza nossos designers para atender às suas necessidades.
METODOS DE PAGAMENTO
Nossa parceria para pagamentos é com o maior grupo nacional e um dos maiores do mundo:
PagSeguro I UOL
- Cartões de Crédito e débito
- Pagamentos por boleto, depósito ou transferência bancária